IXC Recording — AI 通话分析、FAS 与语音信箱检测的基础

产品技术规格

技术规格概览

概述

IXC 平台技术要点汇总:网络协议、规模、智能路由、安全、媒体与编解码、API、计费与报表、客户体验与运维支持。完整可打印文档请使用下方 PDF。

主要功能

  • 可部署于 SIP 与 H.323 VoIP 网络,支持协议转码
  • 单服务器最多 4,000 路 VoIP 信道,CPS 最高 200
  • 无限扩展
  • 高级安全
  • 即使在 SIP 180/183 之后仍可重新路由
  • 支持 G.711、G.723.1、G.726、G.729A/B/AB 与 GSM 编解码
  • 支持 SMS SMPP 3.4
  • 大部分平台功能可通过 JSON API 使用
  • 智能路由(LCR、ACD/ASR、PDD、优先级等)
  • 按百分比分配话务
  • 专有防火墙防止 SIP 垃圾
  • RTP 处理(信令与完整代理模式)
  • 多种认证方式
  • 无限呼叫路由表
  • 在线计费与报表
  • 活动呼叫模板,显示字段丰富
  • 自动数据备份
  • 强大的用户管理
  • 带活动呼叫的客户门户
  • 编解码转换,并与 Cisco、Lucent、Quintum 互操作
  • 直观易用、可定制的 GUI
  • 自动路由测试器,含实时语音录音以检测质量与 FAS
  • 24/7 NOC,支持多语言(EN、RU)

实时报表

  • 详细统计报表
  • 话务流向报表
  • 盈利报表与图表
  • ASR/ACD 报表与图表
  • 拆线原因报表
  • 付款报表
  • 收入与支出报表
  • 按类别支出
  • 自动生成发票
  • 对账单与并发呼叫限制
  • 指定落地的系统配置报表
  • 热门/目标目的地报表

呼叫路由取决于:

  • 百分比分配
  • 分钟成本(最低成本路由)
  • 基于 ASR/ACD/PDD 的路由
  • 被叫号码
  • 主叫组
  • 质量路由
  • 优先级路由
  • 易于管理的路由树