IXC Recording — основа для AI-аналізу дзвінків, FAS і голосової пошти

Покращено засіб моніторингу

2023-02-24
Покращено засіб моніторингу
Покращення засобу моніторингу IXC Забезпечення незмінної якості зв’язку має важливе значення для будь-якого бізнесу, який покладається на зв’язок VoIP. Ось чому ми з гордістю представляємо наш оновлений інструмент моніторингу IXC, який пропонує низку потужних функцій, які допомагають користувачам контролювати якість їхніх дзвінків. Завдяки нашій новій функції профілів моніторингу користувачі можуть легко створювати індивідуальні профілі моніторингу для кожного свого маршруту. Вони можуть установлювати індивідуальні шаблони електронної пошти для кожного профілю, що гарантує сповіщення потрібних людей про будь-які проблеми, як тільки вони виникають. Ця функція надає користувачам більшу гнучкість і контроль над процесом моніторингу, полегшуючи виявлення та вирішення проблем із якістю викликів, перш ніж вони стануть серйозними проблемами. Окрім цих удосконалень, ми також додали параметр PDD (Post Dial Delay) до нашого інструменту моніторингу. PDD є ключовим індикатором якості виклику, вимірюючи час, який потрібен для підключення виклику після того, як користувач набере номер. Відстежуючи цей параметр, користувачі можуть виявляти проблеми зі своїми маршрутами та вживати профілактичних заходів для забезпечення стабільної якості зв’язку. Наш інструмент моніторингу IXC вже допоміг багатьом компаніям покращити якість зв’язку та покращити зв’язок VoIP. Завдяки цим останнім удосконаленням ми впевнені, що він і надалі залишатиметься цінним надбанням для всіх, хто покладається на технологію VoIP.