IXC Recording
Архів медіа · AI-аналіз · Detect & Drop · SMS після дзвінка
Огляд
IXC Recording — медіа-шар на Softswitch і Billing 7: софтсвіч пише аудіо виклику; Billing 7 веде архів за годинами з пошуком, прослуховуванням і переходом зі звітів Originator і Terminator. Позначте записи в IXC і отримайте автоматичні AI-звіти — профілі трафіку, коучинг, реальна якість голосу, FAS/голосової пошти зі speech fingerprints, детекції на запит і персоналізовані SMS-кампанії за транскриптом.
Ключові функції
- Захоплення медіа на софтсвічі — запис для увімкненого трафіку
- Архів Billing 7 — перегляд за годинами, пошук, відтворення, експорт і retention
- Перехід зі звітів — відкриття записів з Originator і Terminator як PCAP
- AI-аналіз дзвінків — позначте виклики в IXC, отримайте звіти в платформі
- Профіль трафіку — ML/транскрипція: call-centre, scam, gambling, casino та інші вертикалі
- Знайте свій трафік — продавайте конкурентніше з читабельним профілем того, що ви реально несете
- Реальна якість голосу — ясність, хвилини, шум, one-way audio та проблеми медіа із запису
- Емоції та коучинг — оцінки агента і клієнта для call-центру
- SMS після дзвінка — персоналізовані повідомлення за транскриптом розмови
- FAS/голосової пошти detect and drop — мітки поганих відповідей до спалювання хвилин
- Speech fingerprints — підписи FAS/voicemail для ML на нових пакетах
- Детекції на запит — пакети під клієнта (compliance, тиша постачальника, регіональні fingerprints тощо)