IXC Recording
Архив медиа · AI-анализ · Detect & Drop · SMS после звонка
Обзор
IXC Recording — медиа-слой на Softswitch и Billing 7: софтсвитч пишет аудио вызова; Billing 7 ведёт архив по часам с поиском, прослушиванием и переходом из отчётов Originator и Terminator. Отметьте записи в IXC и получите автоматические AI-отчёты — профили трафика, коучинг, реальное качество голоса, FAS/голосовая почта с speech fingerprints, детекции по запросу и персонализированные SMS-кампании по транскрипту.
Ключевые функции
- Захват медиа на софтсвитче — запись для включённого трафика
- Архив Billing 7 — просмотр по часам, поиск, воспроизведение, экспорт и retention
- Переход из отчётов — открытие записей из Originator и Terminator как PCAP
- AI-анализ звонков — отметьте вызовы в IXC, получите отчёты в платформе
- Профиль трафика — ML/транскрипция: call-centre, scam, gambling, casino и другие вертикали
- Знайте свой трафик — продавайте конкурентнее с читаемым профилем того, что вы реально несёте
- Реальное качество голоса — ясность, минуты, шум, one-way audio и проблемы медиа из записи
- Эмоции и коучинг — оценки агента и клиента для call-центра
- SMS после звонка — персонализированные сообщения по транскрипту разговора
- FAS/голосовая почта detect and drop — метки плохих ответов до сжигания минут
- Speech fingerprints — подписи FAS/voicemail для ML на новых пакетах
- Детекции по запросу — пакеты под клиента (compliance, тишина поставщика, региональные fingerprints и др.)