IXC Recording — основа для AI-анализа звонков, FAS и голосовой почты

Инструмент мониторинга

Анализ трафика и оповещения в реальном времени

Обзор

IXC Monitoring Tool анализирует трафик в реальном времени: ASR, ACD, PDD и прибыль. Система непрерывно сравнивает метрики с порогами. При отклонении срабатывает алерт по настраиваемым правилам.

Ключевые функции

  • Мониторинг ASR, ACD, PDD и прибыли в реальном времени
  • Настраиваемые правила алертов — для originator и terminator
  • Автописьма по шаблонам при выходе статистики за пороги
  • Автоблокировка слабых маршрутов
  • Автоматические Trouble Ticket письма поставщикам
  • Интеграция с Telegram-ботом для мгновенных уведомлений
  • Все события пишутся в БД для последующего анализа
  • Контроль прибыли с тревогой при низкой марже