IXC Recording — основа для AI-анализа звонков, детекции FAS и голосовой почты
ОБНОВЛЕНИЕ ПРОДУКТА
Август 2026 — IXC Software Distribution Corp.
Операторы уже видят каждый вызов в отчётах биллинга и маршрутизации. Не хватало слоя самого аудио — структурированного, доступного для поиска и готового и для людей, и для машин.
IXC Recording — этот слой. Софтсвитч пишет медиа при включённой записи; IXC Billing 7 упорядочивает архив. Вместе это не «продукт для тикетов», а первый шаг к следующему поколению возможностей IXC:
- AI-анализ трафика и звонков для call-centre и wholesale — high-level профили трафика (scam, gambling, casino и др.), транскрипты, эмоции, коучинг и реальное качество голоса - Post-recorded детекция FAS и голосовой почты — метки на сохранённом аудио и speech fingerprints для дальнейшего ML - On-demand детекции — кастомные пакеты под задачи клиента на том же записанном медиа
Без записанного аудио на платформе это не масштабируется. С Recording — масштабируется.
1. Почему сначала запись
AI, который скорит разговоры, коучит агентов или ловит FAS и voicemail, нуждается в надёжном медиа-потоке и архиве. IXC Softswitch пишет это аудио для выбранного трафика. Billing 7 делает его находимым — по часам, через поиск, из отчёта по вызову — чтобы и операторы, и будущие модели опирались на один источник правды.
Захват на свитче. Ясность в UI. Один стек.
2. Упорядоченное аудио, а не свалка на диске
Высокие объёмы — тысячи файлов в час. Recordings группирует их по времени, показывает место на диске и ищет по архиву. Политики хранения держат объём под контролем, чтобы платформа была готова к анализу — а не погребена под неуправляемым медиа.
3. Сегодня — для людей, завтра — для моделей
Операторы могут прослушать, выгрузить удобный файл и убрать лишнее. Те же файлы станут входом для анализа звонков, детекторов FAS и голосовой почты, когда эти функции появятся.
Прослушать полезно. Программируемое аудио — стратегия.
4. Из отчётов по вызовам — к следующей волне
Откройте запись из Originator или Terminator так же, как SIP-трассировку. Привычка важна: аудио остаётся рядом с живым трафиком — там, где дальше будут работать AI-качество и антифрод.
Куда это ведёт
| Шаг | Что открывает |
|---|---|
| IXC Recording (сейчас) | Захват на softswitch + архив в Billing 7 |
| AI-анализ звонков | Профиль трафика, качество голоса, транскрипты, эмоции, коучинг |
| FAS и voicemail (post-recorded) | Метки + speech fingerprints для дальнейшего ML |
Ранние прогоны анализа уже показывают, что даёт структурированное аудио в масштабе — профиль трафика, эмоции, скоринг агентов, инсайт по транскриптам. Workflow клиента остаётся в IXC: отметьте вызовы, отправьте на анализ и получите автоматический отчёт обратно в платформе. Recording — старт этого пайплайна на вашем свитче.
Доступность
IXC Recording доступен на сборках софтсвитча с голосовой записью; операторский опыт — в IXC Billing 7.0.90 и новее. Включение и roadmap анализа/детекции: sales@ixc.ua · noc@ixc.ua.
About IXC Software Distribution Corp. (™ IXC Softswitch)
IXC delivers carrier-style VoIP infrastructure proven in production since 1999. Office: 7950 NW 53rd Street, Suite 337, Miami, Florida 33166. Media: alex@ixc.ua